球友体育 - 购车三年竟发现个人信息被篡改，烟台保时捷门店态度冷漠

一位来自山东烟台的保时捷车主在购车三年后，震惊地发现自己车辆登记的信息竟然与本人毫无关联。这一事件引发了广泛关注，车主在11月2日通过小红书发帖，吐露了自己未曾收到过任何保时捷所赠礼品的困惑。在她致电保时捷中国咨询时，意外得知车辆资料中的手机号和邮箱均属于他人。

通过与新黄河记者的沟通，该车确实是由烟台保时捷中心销售的，然而，令人失望的是，原销售顾问早已离职，售后工作人员对这一登记错误的来龙去脉并不清楚。目前，车主依然在等待信息的更正，对先前礼品的处理结果则是一个未知数。

车主提到，曾目睹其他保时捷车主收到了品牌赠送的礼品，因此她也曾向客服查询自己的情况，却被告知礼品是厂家随机发放，未进一步追问。而在她最近的电话中，当她询问为什么自己没有收到礼品时，才惊觉登记的手机号及邮箱并非她本人。但车主提供的微信聊天记录显示，烟台保时捷中心的客户经理在核对信息时，纷纷找出两个邮箱地址，但都与车主不符。 球友体育

在进一步的了解中，车主披露登记的手机号原来是门店一名工作人员的。而这一信息虽未得到保时捷官方的确认，却引发了更深的疑问，车主开始质疑那些未收到的礼品是否早已被他人领取。在他们的讨论中，其他车主也纷纷反映了类似问题，包括联系方式错误登记和未能收到礼品的窘境。

新黄河的记者以了解情况为由联系了烟台保时捷中心的售后部门。在未核实来电者身份的情况下，工作人员便查询了内部系统，确认该车确实在烟台保时捷中心销售过，购车时信息的登记由销售部门负责，但鉴于原销售顾问已离职，售后部门对此登记错误的具体原因并不知情。工作人员还表示，他们的系统中留存了该车主的联系电话，并且该车曾有到店记录。

对于车主所提到的礼品问题，工作人员解释道，保时捷每年的礼品安排会有所不同，但未能确认该车是否曾有相关的礼品领取记录。之后，新黄河拨打了保时捷官网发布的烟台保时捷中心的联系电话，向销售部门咨询情况，接线人员却称并未收到任何投诉，建议车主直接向售后部门反馈。 球友体育

根据车主的提供，烟台保时捷中心的客户经理曾表示，可以在车主下次到店进行保养时向领导申请补赠一份小礼品。然而在11月2日，车主向新黄河说道，烟台门店此前表示已修改了联系方式，但在她再次致电保时捷中国时，客服明确告知相关信息尚未完成更新，需继续静候其后续。

对于之前未能收到的礼品，门店虽表示可以补发，但具体的处理方式依然模糊不清。根据保时捷中国的《个人信息保护政策》，注册保时捷ID及车辆绑定时涉及的手机号等信息，直接关系到部分优惠券及赠品的发放与领取系统。至今为止，车辆为何出现他人联系方式的登记，以及是否存在礼品被他人领取的情况，何时能完成信息的更正，仍然悬而未决。